Давайте будемо відвертими. Ви читаєте цю статтю з однієї з двох причин:
Вам справді цікава тема гейміфікації в EdTech.
Ви – Мисливець і шукаєте тут третю частину коду для Місії “Black Ticket”.
І знаєте що? Обидві причини – чудові.
Якщо ви тут через причину №2, ви – жива ілюстрація того, як бездоганно працює гейміфікація. Ви не просто отримуєте знижку, ви берете участь у місії, ви полюєте, ви граєте. І, скоріш за все, вам це подобається.
Ми в DATAbi не просто вчимо. Ми проектуємо ваш досвід. Наша Місія “Black Ticket” — це живий приклад того, як ігрові механіки керують нашою увагою, мотивацією та змушують нас дійти до кінця.
В індустрії EdTech є темний секрет: середній відсоток проходження онлайн-курсів у світі ледве сягає 10-15%. Люди купують доступ, сповнені натхнення, дивляться перші два уроки... і все. Життя, робота, котики в Instagram — усе виявляється цікавішим за суху теорію.
Традиційне навчання було побудоване на дисципліні. Сучасний EdTech будується на залученні.
І найпотужніший інструмент залучення — це гейміфікація.
Якщо ви думаєте, що граєте, бо свідомо вирішили, — ви маєте рацію лише частково. Насправді ми активуємо три потужні психологічні тригери.
Це найпростіший і найпотужніший наркотик, який виробляє наш мозок. Це гормон винагороди та очікування. Гейміфікація — це просто майстерна експлуатація цієї петлі.
Тригер (Trigger): Сповіщення у вашому телефоні (неважливо де: в боті, пошті чи Instagram) — «Увага! Нове завдання!».
Дія (Action): Ви кидаєте все, переходите на потрібну платформу, шукаєте завдання, напружуєте мозок і знаходите заповітне слово-код.
Винагорода (Reward): Ви вводите знайдений код на сайті Black Ticket і бачите на власні очі, як ваша знижка зростає. Було 10% — стало 20%.
Психологиня Блюма Зейгарнік помітила, що офіціанти краще пам'ятають незакриті замовлення, ніж ті, що вже оплачені. Наш мозок ненавидить незавершені справи.
Коли ви зібрали 2/4 частини коду, ви вже не можете просто так кинути. У вас в голові висить незакрите завдання, що змушує вас чекати на завтрашнє досьє. Справа вже не стільки у знижці, скільки в бажанні завершити квест.
“Реєстрація відкрита лише 48 годин”. “Завдання діє до кінця дня”.
Обмеження у часі та кількості — це те, що змушує нас діяти зараз, а не “колись потім”. Це чисте FOMO (Fear Of Missing Out). Ми боїмося втратити можливість, і це робить нас рішучими.
Винагороди, тригери, бали, ачівки, незавершені справи — все це не з'являється магічно. Це — результат кропіткої роботи Project Manager в EdTech, людини, яка є одночасно психологом, аналітиком, дизайнером і стратегом.
PM в EdTech не тiльки стежить за дедлайнами. Це фахівець, який проектує весь шлях студента:
Як зачепити студента на першому уроці?
Де він має отримати першу ачівку, щоб відчути себе переможцем?
Як перетворити нудну домашку з Excel на челендж?
Як гейміфікувати процес, щоб студент із 90% ймовірністю дійшов до фіналу?
Саме PM в EdTech знає, як взяти сухий освітній контент і загорнути його в ігрову оболонку, яка й проведе студента за руку до результату.
Хороший PM знає, що нагорода має бути несподіваною, але заслуженою. Він повинен заховати її так, щоб її знайшли лише найуважніші.
Наприклад, наша команда, яка проектувала цю Місію, подумала, що нагорода за читання цієї статті має бути очевидною та пов’язаною з іграми. Ми вирішили, що третя частина вашого квитка (промокод №3) — 777.
(Так, просто так, посеред речення. Бачите? Ви це зробили. Ви знайшли. І зараз, ймовірно, відчули той самий дофамін від знахідки. Введіть 777 на сайті Місії Black Ticket (промокод №3) і заберіть свої законні додаткові +10%. Це і є гейміфікація в дії).
А тепер повернемося до нашої теми.
Гейміфікація — це найпотужніший інструмент утримання уваги та мотивації у 21 столітті. Використовуючи ігрові механіки, ми можемо хакнути наш мозок і змусити його вчитися із задоволенням.
Ви, як Мисливець, вже відчули це на собі. Ви — гравець, і це чудова, захоплива роль.
...але якщо ви, читаючи цю статтю, відчули, що вам цікавіше проєктувати ці системи, ніж просто грати в них; якщо вам хочеться бути тим, хто стоїть за лаштунками і керує грою, — можливо, вам час стати Архітектором.
P.S. Якщо вам сподобалася ця жива гейміфікація, і ви хочете самі навчитися створювати такі освітні продукти, дізнайтеся більше про те, як проектувати подібні системи, на нашому курсі Project Manager в EdTech.